Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 février 2025
La présente politique de confidentialité décrit comment Lunétic, atelier horloger indépendant situé Rue du Simplon 14, 1800 Vevey, Suisse, collecte, utilise et protège vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos informations conformément au droit suisse applicable, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne lorsqu'il est applicable.
1. Introduction et responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Lunétic
Rue du Simplon 14
1800 Vevey, Suisse
Courriel : [email protected]
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
2. Données collectées et modes de collecte
Données fournies volontairement
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Contenu des messages transmis via le formulaire de contact
Données collectées automatiquement
- Adresse IP (anonymisée si possible)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées et durée de visite
- Source de la visite (référent)
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences dans notre politique de cookies.
3. Finalités et base légale du traitement
Vos données sont traitées aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact (base : intérêt légitime, consentement)
- Gestion des prestations et dossiers clients (base : exécution d'un contrat)
- Amélioration de notre site web (base : intérêt légitime)
- Respect des obligations légales (base : obligation légale)
Nous ne traitons pas vos données à des fins publicitaires ou commerciales sans votre consentement explicite.
4. Durée de conservation
- Données de contact : conservées 3 ans à compter du dernier échange
- Dossiers clients liés à une prestation : 10 ans (obligation légale comptable suisse)
- Données analytiques : anonymisées après 26 mois
- Logs de connexion : 90 jours
5. Partage de vos données
Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne cédons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires techniques (hébergement, analyse web) agissant comme sous-traitants, liés par des clauses de confidentialité strictes
- Autorités légales, si la loi l'exige
Nous utilisons des services tiers incluant potentiellement Google Analytics (analyse d'audience) et des outils d'hébergement web sécurisés. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :
- Connexions chiffrées (HTTPS/TLS)
- Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège)
- Sauvegardes régulières des données
- Revue périodique des accès et des mesures de sécurité
En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les délais prévus par la loi applicable.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies essentiels, analytiques et de préférence. Pour une description complète et la gestion de vos préférences, consultez notre politique de cookies.
8. Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la législation applicable, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse.
9. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité respective.
10. Mineurs
Nos services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations, veuillez nous contacter.
11. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. En cas de changements significatifs, nous vous en informerons par e-mail si nous disposons de votre adresse.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Lunétic — Rue du Simplon 14, 1800 Vevey
E-mail : [email protected]